La richiesta deve essere inoltrata attraverso Nilde per le biblioteche che vi aderiscono; tramite posta elettronica (soluzione preferibile), fax o posta ordinaria per tutti gli altri utenti. Il servizio è gratuito e fruibile da chiunque. La spedizione avverrà tramite e-mail o, se non sarà possibile, mediante il servizio di posta ordinaria (invio delle fotocopie).